Integritetspolicy

Vi på Zero BS har en stark ambition att vara en föredömlig företagsmedborgare och bidra till en bättre värld. Vi värdesätter ärlighet och tydlighet och strävar efter att skapa en långvarig och ömsesidigt givande relation med våra kunder, baserad på ömsesidigt förtroende. En viktig del av detta åtagande är att skydda och respektera din integritet och dina val. Därför presenterar vi här vårt "Löfte om integritet" samt vår fullständiga integritetspolicy.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy över tiden. Därför rekommenderar vi att du regelbundet tar del av den senaste versionen. Senast ändrades vår integritetspolicy i april 2024.

Vårt Löfte om Integritet

1. Vi respekterar din integritet och dina val.
2. Vi integrerar integritet och säkerhet i allt vi gör.
3. Vi skickar endast marknadsföringskommunikation om du har bett om det, och du kan när som helst ändra ditt beslut.
4. Vi säljer aldrig dina uppgifter eller delar dem med obehöriga.
5. Vi arbetar enbart med pålitliga partners för att säkerställa dina uppgifters säkerhet.
6. Vi strävar efter öppenhet och transparens i hur vi använder dina uppgifter.
7. Vi använder dina uppgifter enbart i enlighet med det vi har informerat dig om.
8. Vi respekterar dina rättigheter och gör vårt bästa för att uppfylla dina önskemål, i överensstämmelse med vårt juridiska och operativa ansvar.

För mer detaljerad information om vår integritetspraxis, inklusive vilka typer av personuppgifter vi samlar in från dig eller via din interaktion med oss, hur vi använder dem, vilka vi delar dem med, hur vi skyddar dem och hur vi säkert lagrar dem, samt dina rättigheter gällande dina personuppgifter, hänvisar vi till nedanstående avsnitt. Observera att inte alla situationer kan vara tillämpliga på dig. Denna integritetspolicy ger dig en övergripande bild av möjliga interaktioner mellan oss.

Din interaktion med oss gör att vi kan lära känna dig bättre, vilket i sin tur möjliggör skräddarsydda tjänster.

När du delar personuppgifter med oss, eller när vi samlar in personuppgifter om dig, följer vi denna policy. Vi uppmanar dig att noga läsa igenom den här informationen tillsammans med vår Frågor och Svar-sida (om sådan finns). Om du har några frågor eller funderingar angående dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

VÅR IDENTITET
När vi hänvisar till "oss", "vi", "vår" eller "Zero bs Cosmetics AB" syftar vi på företaget som ansvarar för hanteringen av de personuppgifter som du delar med oss. Zero bs Cosmetics AB är den juridiska enheten som agerar som "personuppgiftsansvarig" i överensstämmelse med gällande dataskyddslagar.


För fullständig kontaktinformation:
Zero bs Cosmetics AB
Org. nr: 559374-2686
E-post: support@zerobsbeauty.com
Hemsida: www.zerobsbeauty.com
Uppsala, Sverige

VAD ÄR PERSONUPPGIFTER?
Med termen "personuppgifter" avser vi information eller delar av information som kan identifiera dig, antingen direkt (exempelvis ditt namn) eller indirekt (exempelvis genom pseudonymiserade uppgifter som ett unikt ID-nummer). Personuppgifter inkluderar sådant som e-postadresser, hemadresser, mobiltelefonnummer, användarnamn, profilbilder, personliga preferenser, inköpsvanor, användargenererat innehåll, ekonomisk information och välfärdsinformation. Det kan även innefatta unika numeriska identifierare såsom din dators IP-adress eller din mobila enhets MAC-adress, liksom information som härrör från cookies.

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH HUR ANVÄNDER VI DEM?
Vi på Zero BS anser att du som konsument är kärnan i vårt arbete. Vi värdesätter att höra från dig, lära känna dig och skapa samt leverera produkter som du uppskattar. Vi förstår också att många av er gärna kommunicerar med oss. Av den anledningen finns det flera sätt på vilka du kan komma att dela med dig av dina personuppgifter, och vi kan därmed komma att samla in dessa uppgifter.

HUR SAMLAR VI IN ELLER TAR EMOT DINA UPPGIFTER?
Uppgifter kan samlas in eller mottas från dig på flera sätt, inklusive genom våra webbsidor, formulär, appar, enheter, Zero BS-produkter, våra varumärkessidor på sociala medier eller på andra sätt. Ibland lämnar du uppgifterna direkt till oss (t.ex. när du skapar ett konto, kontaktar oss, eller gör inköp via våra webbsidor/appar eller butiker/skönhetssalonger). Ibland samlar vi in uppgifterna (t.ex. genom användning av cookies för att förstå hur du använder våra webbsidor/appar), eller ibland mottar vi dina uppgifter från tredje parter, inklusive andra företag inom Zero BS.

VARFÖR SAMLAR VI IN OCH HUR ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER?
När vi samlar in uppgifter, specificerar vi vilka fält som är obligatoriska genom att markera dem med en asterisk. Detta görs när sådana uppgifter är nödvändiga för oss att:
- Fullgöra våra åtaganden gentemot dig (exempelvis för att leverera de produkter du har köpt via våra webbsidor/appar).
- Tillhandahålla de tjänster du begär (t.ex. att skicka nyhetsbrev).
- Uppfylla lagliga krav (t.ex. fakturering).

Om du inte tillhandahåller uppgifterna som markerats med en asterisk kan det påverka vår förmåga att tillhandahålla produkter och tjänster.

Rättsliga grunder för användning av dina personuppgifter kan inkludera:
- Ditt samtycke.
- Vårt berättigade intresse, exempelvis för att förbättra våra produkter och tjänster, bekämpa bedrägeri, säkerställa säkerheten och funkitonen av våra verktyg.
- Utförande av ett avtal, exempelvis för att fullgöra de tjänster du har efterfrågat.
- Lagliga krav som kräver behandling enligt gällande lag.

Översiktlig information om din interaktion med Zero BS Cosmetics AB och konsekvenserna av detta när det gäller dina uppgifter**

De personuppgifter som vi kan samla in direkt från dig eller genom din interaktion med oss kan inkludera följande, beroende på hur mycket du engagerar dig med oss:

- Namn och efternamn
- Könsinformation
- E-postadress
- Adress
- Telefonnummer
- Fotografier
- Födelsedatum eller åldersintervall
- Identifikationsinformation såsom användarnamn och lösenord
- Personlig beskrivning eller preferenser
- Orderdetaljer
- Information från ditt sociala medie-profil (om du använder social inloggning eller delar dina personuppgifter med oss)

Hur och varför kan vi använda dessa uppgifter?

Vi kan använda dessa uppgifter för följande ändamål:

- Hantera dina beställningar
- Hantera tävlingar, kampanjer eller undersökningar du deltar i
- Besvara dina frågor och interagera med dig på andra sätt
- Erbjuda dig ett lojalitetsprogram
- Låta dig hantera dina preferenser
- Leverera de tjänster du har begärt, såsom att skapa ett konto eller slutföra en undersökning

Vad är den rättsliga grunden för att använda dina personuppgifter?

Vi kan använda dina personuppgifter för att uppfylla våra kontraktsåtaganden gentemot dig (t.ex. när du begär en tjänst eller köper en produkt), när du ger oss ditt samtycke (t.ex. för att skicka marknadsföringskommunikation), eller när vi har berättigat intresse (t.ex. för att säkerställa webbplatssäkerhet eller förbättra våra tjänster).

Skapa och hantera konto

De uppgifter som samlas in när du skapar ett konto på Zero BS Cosmetics AB:s webbplats eller appar, genom social inloggning eller i butik, används för att hantera dina beställningar, tävlingar, kampanjer, och för att erbjuda dig en bättre kundupplevelse. Dessa uppgifter kan också användas för att anpassa vår marknadsföring till din profil.

Nyhetsbrev och prenumeration på kommersiell kommunikation

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller motta kommersiell kommunikation kan vi använda de uppgifter du delat med oss, såsom din e-postadress, namn och preferenser, för att skicka dig anpassad marknadsföring och analys av effektiviteten av våra kampanjer.

Köp och orderhantering

Uppgifter som samlas in vid köp på Zero bs Cosmetics AB:s webbplats, appar, sociala medier eller i butik används för att hantera dina beställningar, informera dig om produkttillgänglighet och för att hantera betalningar och transaktioner. Dessa uppgifter kan också användas för att säkra transaktioner mot bedrägeri och för att utveckla din profil baserat på dina inköp.

Webbläsning

Information som samlas in genom cookies eller liknande teknik när du surfar på Zero bs Cosmetics AB:s webbplats och appar används för att förbättra din webbupplevelse, säkerställa webbplatsens säkerhet och samla statistik om användningen.

Reklamverksamhet

Uppgifter som samlas in under spel, tävlingar, kampanjer, provförfrågningar och undersökningar används för att hantera ditt deltagande i sådana aktiviteter, för statistiska ändamål och för att skicka anpassad marknadsföring om du har samtyckt till det.

Användargenererat innehåll

Uppgifter som samlas in när du delar innehåll på våra sociala plattformar eller godkänner återanvändning av ditt innehåll används för att främja våra produkter, för statistiska ändamål och för att förstå och förbättra våra tjänster baserat på dina behov och förväntningar.

Användning av appar och enheter

Uppgifter som samlas in genom användning av våra appar och enheter används för att tillhandahålla tjänster, analysera välfärdsegenskaper och rekommendera produkter och rutiner. Dessa uppgifter används också för forskning och innovation och för statistiska ändamål.

Undersökningar

Uppgifter som samlas in när du ställer frågor om våra märken och produkter används för att svara på dina förfrågningar, för statistiska ändamål och för att övervaka och förebygga oönskade effekter i samband med användning av våra produkter.

Automatiserad beslutsfattande

Automatiserade metoder används för att säkra transaktioner och för att upptäcka bedrägeri. Dessa metoder kan inkludera dataanalys och intelligenta agenter.

Profilering

Profilering används för att skicka personlig kommunikation och innehåll baserat på din profil och intressen. Du har rätt att invända mot användningen av dina uppgifter för profilering i vissa situationer.

Vem får tillgång till dina personuppgifter?

Dina personuppgifter kan delas inom Zero BS Cosmetics AB och dess koncernbolag för olika ändamål, inklusive uppfyllande av juridiska skyldigheter, bedrägeribekämpning, forskning och innovation. Dessa uppgifter kan också delas med tredje parter för direkt marknadsföring med ditt samtycke.

Det är viktigt att notera att vi vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter och säkerställa att de hanteras i enlighet med gällande lagar och regler. Du har också vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter, vilket vi beskriver i avsnittet "Dina rättigheter och val" nedan.

Dina personuppgifter och deras behandling hos Zero BS Cosmetics AB

Zero BS Cosmetics AB (organisationsnummer: 559374-2686) är engagerade i att skydda din integritet och behandlar dina personuppgifter med största försiktighet. Nedan finner du information om hur dina personuppgifter kan behandlas av Zero BS Cosmetics AB och vilka rättigheter du har i samband med detta.

Dina personuppgifter och tredje parts leverantörer

Dina personuppgifter kan också behandlas på våra vägnar av våra betrodda tredje parts leverantörer. Vi delar endast den information som är nödvändig för att utföra den specifika tjänsten och kräver att de inte använder dina personuppgifter för andra ändamål. Vi arbetar alltid aktivt för att säkerställa att våra tredje parts leverantörer upprätthåller säkerheten för dina personuppgifter.

Till exempel kan vi använda tjänster från tredje parter som:

- Hjälper oss att tillhandahålla digitala och e-handelstjänster, såsom social lyssnare, butikslokal, lojalitetsprogram, identitetshantering, betyg och recensioner, CRM, webbanalys och sökmotor, samt användargenererade innehållshanteringsverktyg.
- Underlättar reklam, marknadsföring, digitala och sociala medier, inklusive kampanjer och analys av deras effektivitet, samt hanterar dina kontakter och frågor.
- Tillhandahåller post- och leveranstjänster om det är nödvändigt för att leverera en produkt till dig.
- Hjälper oss med IT-tjänster, som plattformsleverantörer, värdtjänster, underhåll och support för våra databaser, programvara och applikationer som kan innehålla dina uppgifter.

Vi kan även dela dina personuppgifter med tredje parter i följande situationer:

- Om Zero BS Cosmetics AB säljer företag eller tillgångar, kan dina personuppgifter delas med den potentiella köparen, och köparen blir då ansvarig för att hantera dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy.
- Om vi är skyldiga att dela dina personuppgifter för att följa lagar eller rättsliga förpliktelser, för att upprätthålla våra användarvillkor eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet, både för Zero BS Cosmetics AB och våra kunder eller anställda.
- Om du har samtyckt till att dela dina uppgifter.
- Om det är tillåtet enligt lag.

Delning med våra partners

Om tjänsten du prenumererar på skapades av Zero BS Cosmetics AB och en partner (till exempel en sammansatt "co-branded" app), behandlar både Zero BS Cosmetics AB och partnern dina personuppgifter för sina egna ändamål. Dina uppgifter behandlas av Zero BS Cosmetics AB enligt denna integritetspolicy och av partnern enligt deras egna villkor och integritetspolicy.

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring och kommersiell kommunikation från en partner till Zero BS Cosmetics AB via ett dedikerat opt-in (till exempel genom en app märkt av Zero BS Cosmetics AB och som är tillgänglig för Zero BS Cosmetics AB:s partners), behandlas dina uppgifter av parten som är ansvarig för hanteringen enligt deras egna villkor och integritetspolicy.

Information från sociala nätverk

Zero BS Cosmetics AB kan publicera innehåll från sociala nätverk på sin webbplats/app. Om du begär innehåll från sociala nätverk på vår webbplats/app kan en cookie från det sociala nätverket lagras på din enhet. Läs det sociala nätverkets cookie-policy för mer information.

Dina rättigheter och val

Zero BS Cosmetics AB respekterar din rätt till integritet och ger dig möjlighet att kontrollera dina personuppgifter. Nedan är en översikt över dina rättigheter:

- Rätten att bli informerad: Du har rätt att få tydlig, transparent och lättförståelig information om hur vi använder dina personuppgifter och dina rättigheter.
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga eller ofullständiga.
- Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter raderade, men detta är inte en absolut rättighet och beror på specifika omständigheter.
- Rätt att invända mot direkt marknadsföring: Du kan när som helst avregistrera dig från vår direktmarknadsföring.
- Rätt att återkalla samtycke: Du kan återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina uppgifter när sådan behandling baseras på samtycke.
- Rätt att invända mot behandling baserad på berättigade intressen: Du kan när som helst motsätta dig vår behandling av dina uppgifter när sådan behandling baseras på berättigade intressen.
- Rätt till dataportabilitet:** Du har rätt att flytta, kopiera eller överföra dina personuppgifter från vår databas till en annan i vissa specifika situationer.
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära begränsning av vår behandling av dina uppgifter under vissa omständigheter.
- Rätt att avaktivera cookies: Du har rätt att avaktivera cookies, men detta kan påverka användningen av vissa delar av vår webbplats/app.

SMS-marketing

Vi värderar din integritet och den information du samtycker till att dela i relation till vår SMS-marknadsföringstjänst. Vi använder denna information för att skicka dig textmeddelanden (för din order, inklusive påminnelser om övergivna kassor), textmarknadsföringserbjudanden och transaktionella texter, inklusive begäranden om recensioner från oss. Opt-in-data och samtycke för textmeddelanden kommer inte att delas med några tredje parter förutom meddelandepartners, för att möjliggöra och driva vår textmeddelandeprogram.

Vår webbplats använder cookies för att spåra de varor du lägger i din varukorg, inklusive när du har övergivit din kassa. Denna information används för att avgöra när vi ska skicka påminnelser om varukorgen via SMS.

Om du redan har satt upp dina användarvillkor och integritetspolicy, se till att de inkluderar alla ovanstående element.

Dessa är de viktigaste elementen som krävs för att skapa och sätta upp dina användarvillkor och integritetspolicy för SMS-marknadsföring i Shopify. Tveka inte att gå till vår kunskapsbas för fler användbara artiklar, eller kontakta oss om du har några frågor eller feedback.

För att utöva någon av dessa rättigheter eller om du har andra frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss.

Zero BS Cosmetics AB Kontaktinformation:

- E-post: support@zerobsbeauty.com

Om du har några klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, kan du också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten Kontaktinformation:

- Webbplats: https://www.imy.se/

Zero BS Cosmetics AB är engagerade i att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med gällande lagstiftning. Vi strävar efter att skydda dina uppgifter och att tillhandahålla tydlig information om vår dataskyddspolicy.